Gizlilik ve Güvenlik Politikası

hediyegelsinn.com.tr olarak kullanıcılarımızın gizliliğini ve verilerinin güvenliğini sağlamak önceliğimizdir. Bu politika, sitemiz üzerinden toplanan bilgiler, kullanımı ve korunması ile ilgili uygulamaları açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Siteyi kullanırken veya sipariş verirken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad, e-posta, telefon, adres gibi iletişim bilgileri

  • Sipariş detayları ve fatura bilgileri

  • Site kullanım bilgileri (IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, giriş/çıkış saatleri)

  • Çerezler ve benzeri takip teknolojileri ile elde edilen bilgiler

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi

  • Müşteri desteği ve iletişim sağlamak

  • Kampanya, duyuru ve promosyon bilgilendirmesi

  • Site performansı ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

  • Güvenlik önlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kullanıcı verileri, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Kanunlarla zorunlu kılınması halinde ilgili resmi kurumlar ile

  • Ödeme ve kargo hizmet sağlayıcıları ile, siparişin tamamlanması amacıyla

  • Sistem güvenliği veya teknik destek gerekçesiyle sınırlı yetkili personelle

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, veri işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre bitiminde verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir.

5. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  2. İşlenmişse bilgi talep etme

  3. Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  4. Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  5. İşlenmesine itiraz etme

  6. Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize durum oluşmuşsa itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için admin@hediyegelsinn.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

6. Güvenlik Önlemleri

  • Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya değişime karşı korunması için teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.

  • Site SSL (HTTPS) ile güvenli iletişim sağlar.

  • Sunucularımız güncel güvenlik standartlarına göre yönetilmektedir.

  • Ödeme ve kredi kartı işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir (3D Secure vb.).

7. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.

  • Kullanıcılar çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

  • Çerez politikası detayları için [Çerez Politikası sayfası] ziyaret edilebilir.

8. Politikanın Güncellenmesi

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen politika sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

9. İletişim

Politika ile ilgili sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için:
E-posta: admin@hediyegelsinn.com.tr
Adres: Barbaros Hayrettin paşa mahallesi şehit Mustafa yeşil caddesi no 31/A Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: 0545 696 48 43