MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Hediyegelsinn.com.tr olarak, mesafeli satış işlemlerinde Tüketici Hakları Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde hizmet verilmektedir.
1. Taraflar
Satıcı: hediyegelsinn.com.tr
Adres: Barbaros Hayrettin paşa mahallesi şehit Mustafa yeşil caddesi no 31/A Gaziosmanpaşa / İstanbul
E-posta: admin@hediyegelsinn.com.tr
Telefon: 0545 696 48 43
Alıcı: Satın alma işlemini gerçekleştiren kişi veya kurum
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini, ürün teslimi, iade ve cayma süreçlerini düzenler.
3. Sipariş ve Onay Süreci
Alıcı, web sitesinden ürün seçer ve “Sipariş Ver” butonuna tıklayarak siparişi oluşturur.
Satıcı, siparişi alır almaz onay e-postası ile Alıcıya bildirim gönderir.
Siparişin kabulü, satıcı onayı ile kesinleşir.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürün fiyatları, site üzerinde belirtilen KDV dahil fiyatlardır.
Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, havale/eft veya sitenin sunduğu diğer güvenli ödeme sistemleri.
Ödeme, sipariş sırasında tahsil edilir.
5. Teslimat
Ürünler, Alıcının belirttiği adrese gönderilir.
Tahmini teslim süresi, sipariş onayında belirtilir.
Kargo firması ile yaşanan gecikmeler satıcının kontrolü dışındadır; fakat satıcı, kargo sürecini takip eder.
6. Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı kullanıldığında:
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
Kargo masrafı Alıcı’ya aittir (ücretsiz kargo kampanyaları hariç).
Satıcı, ürünün iade alınmasının ardından ödeme tutarını 7 iş günü içinde geri öder.
Cayma hakkı kullanılamayan ürünler: hijyenik ürünler, kişiye özel ürünler, paket açılmış kozmetik vb.
7. Garanti ve Ayıplı Mal
Satılan ürünler, üretici/imalatçı garantisi kapsamındadır.
Üründe ayıp veya hasar tespit edilirse, Alıcı ayrıntılı bilgi ve fotoğraf ile Satıcıya bildirim yapar.
Ürün iadesi veya değişimi, Satıcı tarafından yasal süreler içinde gerçekleştirilir.
8. Kişisel Verilerin Kullanımı
Sipariş sürecinde alınan kişisel veriler KVKK ve Gizlilik Politikası doğrultusunda saklanır ve işlenir.
Veriler, yalnızca siparişin yerine getirilmesi, iletişim ve yasal yükümlülükler için kullanılır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında çözüm aranır.
Çözüm sağlanamazsa, Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Sözleşmenin Yürürlüğe Giriş Tarihi
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, sitede yayına alındığı tarih itibariyle yürürlüğe girer.